Пука ли му на екипа ти?

Когато стартираш бизнес и пораснеш до момента, в който трябва да наемаш хора, откриваш нещо, което малцина изобщо разбират.

Разбираш колко невероятно некомпетентни са повечето хора.

Мога да ти разказвам истории за служители с часове. Всеки собственик на бизнес, когото познавам, има подобни истории.

Говорих с приятел неотдавна. Организираше събитие за над 50 души и помоли служител да резервира залата.

Помоли го в понеделник. В петък се обади да провери дали всичко е готово.

Отговорът: "Не, защото писах имейл до залата, но още не са ми отговорили. Така че... да."

Дай да позная какво си си помислил в този момент.

Нещо от рода на: "А ЗАЩО ПРОСТО НЕ ВДИГНА ТЕЛЕФОНА ДА ИМ СЕ ОБАДИШ?!"

Защото това беше и моята реакция. И реакцията на приятеля ми.

Дълго мислих защо се случва това. И в крайна сметка стигнах до едно обяснение: не им пука достатъчно.

Ако беше въпрос на живот и смърт, залата щеше да е резервирана. Ако беше тяхната сватба, залата щеше да е резервирана. Ако приятелска компания ги помолеше да резервират боулинг - познай - залата щеше да е резервирана.

Но случаят не е такъв. Просто е "работа".

Радвам се (и се гордея) да кажа, че това не се случва в нашия екип. Не защото съм някакъв изключителен мениджър или треньор на хора.

А заради две прости причини.

Първо - имаме страхотен екип от амбициозни хора.

Второ - имаме стандарти и се държим отговорни един пред друг, когато не ги спазваме.

Затова, ако забележиш подобни проблеми в своя екип, си струва да насочиш вниманието им към стандартите, които поставяш на себе си, на работата си и на цялата организация.

Изгради гордост. Тя движи цивилизации.