Ретаргетинг, без да си досаден

Случвало ли ти се е някой продукт буквално да те преследва навсякъде из интернет?

Разглеждаш определен модел косачка или бормашина и не щеш ли - цяла седмица те гони една и съща реклама, където и да отвориш телефона.

Нарича се „ретаргетинг“ и е жалко, че толкова много бизнеси го използват тромаво и досадно. Защото направен правилно, той е един от инструментите с най-добра възвръщаемост на всеки лев, вложен в реклама.

Ето как да го използваш, без да звучиш като преследвач.

Освен ако не продаваш шоколадче или дъвка на щанда, клиентите ти рядко купуват спонтанно.

Винаги има период на обмисляне. Време, в което потенциалният клиент претегля вариантите си.

На модерен език това се нарича „пътят на клиента“. (Звучи леко претенциозно, но нека го използваме все пак.)

Защо изобщо трябва да те интересува този „път на клиента“?

Ето грубия процес почти за всеки продукт или услуга: клиентът осъзнава проблема или нуждата си; решава да предприеме нещо; проучва възможните варианти; сравнява доставчици; и накрая купува от един от тях.

Достатъчно логично, нали? Защо изобщо да ни пука за тези етапи?

Защото колкото по-рано се появиш пред потенциалния клиент, толкова по-голям е шансът да го превърнеш в купувач - и толкова по-евтино ти излиза продажбата. Печелиш във всяка посока.

Помисли така: ако го хванеш на етап пет, той вече само сравнява цени. Влизаш в надпреварата твърде късно.

В идеалния случай искаш да го хванеш на етап три - точно когато започва да търси решения, и - бум - ето те, точно там.

Добрата новина: ако маркетингът ти е на място, вероятно вече те намират на този трети етап.

Лошата новина: вниманието на средния клиент е ужасно кратко, а шансът да те запомни, след като затвори страницата, е още по-малък.

Затова трябва да решим точно този проблем - как да останеш в главата му, докато стигне до финалното решение. И точно тук идва ретаргетингът - не за да го тормозиш, а за да си единственото познато лице, когато най-накрая реши да купи.